FAQ & Contact

La première étape est de choisir la formule qui te convient : 1 mois ou 3 mois.

Puis tu auras la possibilité de choisir un des produits qui se trouvera dans ta box parmi une sélection.

Tu recevras ta box tous les mois. Elle est expédiée aux alentours du 15.

Les box sont envoyées tous les 15 du mois.

Livraison en Colissimo environ 48h
Livraison Mondial relay environ 4/5 jours

Tu peux mettre ton abonnement sur pause à tout moment en "passant le mois" dans ton interface d'abonné.

Oui bien sûr ! Tu retrouveras la liste de tous les produits contenus une box directement dans la fiche produit de la box en question. Tu peux ainsi les racheter s'ils t'ont plu ou pour un cadeau !

Pour garantir des prix tout doux à nos abonnés, il n'est pas possible d'acheter la box une fois le mois passé. Mais les produits contenus à l'intérieur seront toujours disponibles à l'unité sur le eshop.

Oui tu peux changer d'adresse de livraison à tout moment.

Pour la box :
Elle est expédiée aux alentours du 15 de chaque mois.

Pour les produits du eshop :
Le délai de livraison est de 4-5 jours pour les colis envoyé via Mondial Relay et 48 heures pour ceux envoyés via Colissimo.

Il peut arriver à de rares occasions qu'un produit arrive cassé, pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Si ton colis a été malmené et qu'il arrive abîmé ou ouvert, nous t'invitons à ne pas le prendre. Il nous sera directement renvoyé.

Si une fois le colis ouvert, tu te rends compte qu'un produit est cassé, contacte-nous par mail à insideboxdeco@gmail.com en ajoutant une photo.

Le produit te sera automatiquement renvoyé dans la box du mois suivant.

Si tu choisis une livraison en point Relay, tu as 8 jours maximum pour récupérer ton colis. Si que tu ne vas pas chercher dans les temps, il nous est renvoyé. Après une vérification qu'il n'y ait aucune casse, on te le renvoie !

Les frais de ré-expédition du colis sont alors à ta charge. Hé oui, Mondial Relay ne nous fait pas de cadeau ! 😉